Obsługa klienta to niezwykle ważna czynność w prowadzeniu własnego biznesu, ponieważ to właśnie dzięki klientom nasza firma prosperuje, a my możemy spokojnie opłacić nasze rachunki, jednak czy istnieją jakieś standardy obsługi klienta? Odpowiedź jest niezwykle prosta i brzmi – Tak standardy obsługi klienta to nic innego jak pewne normy które powinniśmy spełniać podczas rozmowy z […]
Jedną z największych przeszkód na drodze do innowacji jest samozadowolenie — wygodniej jest robić to, co się umie, niż zapuszczać się w nieznane. Liderzy biznesu mogą pokonać tę barierę, mobilizując kreatywnych członków zespołu i zapewniając przestrzeń do innowacji. Istnieje kilka narzędzi, których możesz użyć, aby pobudzić kreatywność w miejscu pracy. Jednym z nich jest twórcze […]
Zamiast zaciekle konkurować z innymi firmami, znajdź sposób na pracę na rynku wolnym od konkurencji. Strategia błękitnego oceanu zachęca do ulepszania Twoich produktów, aby wprowadzić je na własny rynek z niskimi cenami i bez konkurencji. Wiele znanych firm osiągnęło swoją obecną pozycję dzięki strategiom błękitnego oceanu, ale takie podejście może być ryzykowne. Aby wdrożyć strategię […]
Finansowanie społecznościowe jest powszechne u naszych zachodnich sąsiadów, jednak w Polsce nie cieszy się jeszcze zbyt dużą popularnością. Taki model finansowania znany jest jako crowdfunding. Czym jest crowdfunding, jakie ma zalety, a jakie wady? Postaramy się w prosty sposób odpowiedzieć na te pytania. Istota finansowania społecznego Crowdfunding polega na zbieraniu środków na różne cele wśród […]
Jak osiągnąć sukces? Jakie podjąć w tym celu działania? Wiele osób zadaje sobie pytania tego typu, jednak nie wie tak naprawdę co sukces oznacza dla nich. Dla jednego sukcesem jest znalezienie dobrej pracy, bogactwo finansowe i awanse, a dla innego sukcesem jest założenie szczęśliwej rodziny czy wynalezienie niszowego produktu lub usługi. Sukces nie jest zagadnieniem […]
Zmiany są nieodłączną częścią dzisiejszego, pędzącego świata i stają jednym z wyznaczników gospodarki rynkowej. W biznesie są one konieczne, aby sprostać potrzebom i oczekiwaniom klientów, a także żeby podołać konkurencji. Wprowadzanie na rynek nowych produktów, modyfikacje elementów zarządzania w organizacji czy ciągłe dążenie do znajdywania nowych sposobów eliminowania problemów prowadzą do poszukiwania nowych rozwiązań, czyli […]
Coaching posiada wiele różnych definicji. Najprościej ujmując, jest to proces podnoszenia i doskonalenia swoich kompetencji, umiejętności i kwalifikacji pod okiem profesjonalnego trenera. Polega on na przekazywaniu wiedzy i umiejętności przez trenera klientowi, w taki sposób, aby mógł on osiągnąć zaplanowane cele. Dodatkowo proces coachingu ma za zadanie wydobycie z naszego wnętrza ukrytych pozytywnych cech i […]
Spośród gier planszowych związanych z finansami pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest Monopoly. Kiyosaki twierdzi, że to skłoniło go do stworzenia własnej gry. Cash Flow jest bardziej poważna i złożona — ma charakter bardziej edukacyjny niż rozrywkowy. Na przykład tutaj trzeba wypełnić sprawozdanie finansowe. Tak jak w prawdziwym życiu. Umiejętności zdobyte w grze przydadzą […]
Witamy w żarłocznym świecie natychmiastowej gratyfikacji, jednodniowej wysyłki, strumieniowego przesyłania strumieniowego na żądanie i szybkiej mody. Dzięki technologii chcemy teraz tego, czego chcemy i zazwyczaj możemy to osiągnąć tak szybko. Rozwój produktu nie różni się. Im szybciej możemy wprowadzić nowy produkt na rynek, tym szybciej możemy przyciągnąć kupujących i zarobić te pieniądze. Szybkość wprowadzania na […]
Kiedy zdecydujemy się podjąć nowej pracy w wielu przypadkach musimy przejść tzw. rozmowę kwalifikacyjną, która zweryfikuje czy w ogóle nadajemy się na dane stanowisko. Praca – jak ją zdobyć? Wiele osób ma problem z rozmową o pracę i nie wie jak się zachować, dlatego dziś omówimy najważniejsze punkty o czym pamiętać gdy udajemy się na […]