Obsługa klienta to niezwykle ważna czynność w prowadzeniu własnego biznesu, ponieważ to właśnie dzięki klientom nasza firma prosperuje, a my możemy spokojnie opłacić nasze rachunki, jednak czy istnieją jakieś standardy obsługi klienta? Odpowiedź jest niezwykle prosta i brzmi – Tak standardy obsługi klienta to nic innego jak pewne normy które powinniśmy spełniać podczas rozmowy z […]